O objetivo desta Política de Privacidade é demonstrar o cuidado e o comprometimento do Grupo Competition com a segurança e confidencialidade das informações que você, Usuário, fornece durante as suas visitas aos nossos sites (competition.com.br, tg.competition.com.br e subpáginas do domínio grupo.competition.com.br) ou contato pelo canal de atendimento digital (WhatsApp).
Prezamos pela sua privacidade e não utilizamos os seus dados pessoais para outros fins, além dos detalhados nesta política.
Aqui explicaremos como tratamos os seus dados pessoais e como você poderá acessar, retificar, apagar ou até restringir o tratamento dos seus dados.
A Competition se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade sempre que houver necessidade, seja por alterações nas regulamentações vigentes ou na prestação de serviços.
Quando isso ocorrer, você, Usuário, será notificado.
O Grupo Competition foi pioneiro no mercado de wellness, há quase 40 anos. Sob o termo simplificado “Competition”, ou sob as marcas “Competition Sports Club” e “Competition Training Gym”, é representado pelas empresas abaixo, localizadas na cidade de São Paulo – Capital:
Competition Academia Ltda, com sede na Rua Dr. Albuquerque Lins, 1.080, CEP 01230- 000 e inscrita no CNPJ sob o nº 53.379.814/0001-45,
Sportco Academia Ltda, com sede na Rua Oscar Freire, 2066, CEP 05409-011 e inscrita no CNPJ sob o 71.725.840/0001-60,
Sportplex Academia Ltda, com sede na Rua Cincinato Braga, 520, CEP 01333-010 e inscrita no CNPJ 02.718.150/0001-60,
CP Academia Ltda, com sede na Rua Pamplona, 1704 – loja 3.20, CEP 01405-002 e inscrita no CNPJ 28.430.900/0001-98.
No contexto da Lei Geral de Proteção de Dados, e daqui por diante nesta política, a Competition é considerada CONTROLADORA de dados pessoais, sendo responsável por determinar a finalidade para o tratamento dos dados e os meios utilizados para isso.
Conheça os principais conceitos tratados nesta política:
| Conceito | O que é? |
| Dados pessoais | Todo e qualquer dado de pessoa física e identificável. |
| Dados pessoais sensíveis | Dados de pessoas físicas que tratem, dentre outras questões, de informações sobre saúde, genética,raça, biometria, vida sexual ou religiosa. |
| Encarregado de tratamento de dados | Pessoa indicada pela empresa controladora dosdados para atuar como canal de comunicação entre o controlador e os titulares dos dados pessoais. |
| Titular | Pessoa física, dona dos dados pessoais. |
| Tratamento | Qualquer atividade que envolva dados pessoais,inclusive o armazenamento e a transferência. |
| Controlador | Pessoa física ou jurídica que toma as decisões sobreo que será feito com os dados pessoais. |
| Operador | Pessoa física ou jurídica que cumpre asdeterminações do controlador. |
Sites
Quando você visita nossos sites, podemos coletar alguns dados sobre você e sua navegação.
Para saber mais, confira nossa “Política de Cookies”.
Além das informações colhidas por cookies, quando um Usuário preenche, de livre e espontânea vontade, algum de nossos formulários, alguns dados são coletados. Confira no quadro abaixo quais são eles e as respectivas finalidades:
| Contexto | Dados coletados | Finalidade |
| Agende sua visita | Nome, e-mail, telefone de contato, data e horário desejado. | Reservar um horário para atendimento dointeressado. |
| Aula experimental | Nome, e-mail, telefone de contato, unidade de interesse, aula quegostaria de experimentar. | Retornar o contato ao interessado em fazeruma aula experimental. |
| Entre para o Time | Nome, data de nascimento, gênero, e- mail, escolaridade, instituição de ensino, último local de trabalho, pessoa que o indicou, áreas de interesse, perfil de cargo pretendido eos dados do currículo que anexar. | Selecionar possíveis candidatos para trabalhar na Competition. |
| Fale Conosco | Nome, e-mail, telefone de contato, assunto, unidade de interesse e mensagem elaborada pelo visitante. | Esclarecer dúvidas, retornar comentários e/ou oferecer asinformações solicitadas. |
| Festas | Nome, e-mail, telefone de contato, assunto e mensagem elaborada pelo visitante. | Retornar o contato ao interessado em realizar uma festa naCompetition. |
| Imprensa | Nome, e-mail, telefone de contato, veículo e mensagem elaborada pelovisitante. | Responder a demandas da imprensa. |
| Indique e ganhe | Nome, e-mail e CPF de quem indica. | Identificar o aluno que fez a indicação, para que possa receber o bônus (caso o amigo se matricule, conformeregulamento). |
| Indique e ganhe | Nome, e-mail, telefone de contato e unidade de interesse do indicado. | Apresentar nossos serviços e opções de planos para um potencial interessado,indicado por um aluno. |
| Mude sua história | Nome, e-mail, telefone de contato, unidade de interesse, objetivos e mensagem elaborada pelo visitante. | Apresentar nossos serviços e opções de planos de forma personalizada aointeressado. |
| Formulários presentes em landing pages(subpáginas temáticas) | Informações diversas, preenchidas voluntariamente pelo usuário. | Atender à proposta apresentada. |
Podemos, ainda, utilizar os dados pessoais para:
Atendimento Digital Competition
Trata-se de um canal de atendimento por WhatsApp que pode ser acessado pelo plugin presente em alguns de nossos sites ou diretamente pelo celular do Usuário.
O atendimento é iniciado por um chatbot, robô virtual que utiliza inteligência artificial, e pode seguir para atendimento humano, dependendo da demanda do Usuário.
Ao acessar este canal, o Usuário é convidado a fornecer alguns dados pessoais e outros relativos ao seu interesse na academia. Estas informações são coletadas com a finalidade de apresentar a melhor oportunidade de prestação de nossos serviços para aquele indivíduo, retornar contatos e permitir a identificação em futuros acessos, agilizando o atendimento.
Este canal se utiliza de um software, cuja empresa fornecedora garante todas as melhores práticas e medidas preventivas quanto à proteção de dados.
Seus dados poderão ser compartilhados com:
Os dados voluntariamente fornecidos serão compartilhados de forma anonimizada e criptografada com ferramentas de marketing terceirizadas (como Google e Meta), com a finalidade específica e única de otimizar campanhas de marketing.
São garantidos ao Usuário os seguintes direitos:
“txt”, mediante solicitação formal;
Todas as requisições serão disponibilizadas de forma gratuita e, após validação de sua identidade, serão endereçadas aos departamentos responsáveis ou a nossos prestadores, dependendo do tipo de solicitação.
Respeito e ética são pilares no Grupo Competition. Por isso, tomamos as medidas necessárias, de ordem técnica, física e administrativa para a correta proteção dos dados, desde a adoção de boas práticas na guarda e uso de informações eletrônicas, a escolha de tecnologias até o treinamento de nossos profissionais.
As informações pessoais dos Usuários de nossos sites e serviços são armazenadas de forma segura, em ambiente controlado.
Todas as informações confiadas a nós são tratadas de maneira sigilosa e somente pessoas autorizadas, e devidamente treinadas para este fim, têm acesso.
Caso constem, em nossos sites, links para sites de terceiros, caberá ao parceiro a segurança e proteção dos dados pessoais que você disponibilizar durante a sua navegação. Por isso, recomendamos que leia suas políticas de privacidade e cookies.
O Grupo Competition tratará os seus dados pessoais sempre de acordo com a legislação, pelo período em que eles forem necessários para o seu atendimento ou para o atendimento das legislações e regulamentos que suportem os serviços prestados (fiscais, contábeis, de Direito do Consumidor, entre outras).
Excetuadas as hipóteses legais e regulatórias, e com base no seu consentimento (Usuário),
poderá ser mantida a comunicação pelo tempo que você permitir.
A qualquer momento, o Usuário poderá solicitar a exclusão dos seus dados de nossa base de mensagens e informações pelo e-mail [email protected] .
Para qualquer dúvida relacionada a proteção de dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] .
Este documento foi preparado tomando por base a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”).
